Aquest servei vol oferir una primera acollida a les persones nouvingudes.
Atenció de les consultes d'estrangeria que no requereixin de l'advocat que porta a terme l'assessorament i suport del SIATE (Servei d'Informació i Atenció en Temes d'Estrangeria). També informa de projectes de convivència i acollida i de formació bàsica.